把手机里的对话，搬到更大的屏幕上继续

需要一部已安装并完成注册的智能手机，以及一台带摄像头的电脑。打开电脑端页面后会显示二维码，用手机端内的关联设备功能扫描即可完成配对。整个过程依赖网络连接，建议在 Wi-Fi 或稳定网络下操作。若二维码过期，刷新页面重新生成再扫。具体入口名称与位置可能因版本更新调整，以手机应用当前界面为准。

这取决于你使用的模式。若采用扫码配对并保持手机端在线的方式，手机断网或关机后电脑端通常无法继续收发新消息，需要等手机恢复连接后重新同步。若使用多设备关联模式，部分场景下电脑端可独立工作一段时间，但持续离线时长与能力边界随版本变化，建议以产品当前帮助说明为准，并尽量保持手机偶尔联网以维持会话状态。

首次配对时，电脑端会拉取一部分近期的会话内容，让你能看到上下文，但并非所有历史消息都会完整出现在电脑上。较早的记录、已清理的媒体文件、部分类型的附件可能只保留在手机本地。如果你需要长期留档，建议提前在手机端做好备份，并注意备份文件与账号的对应关系，避免更换设备后找不到旧数据。

通过电脑端发送或接收的媒体文件，通常会依据设置在你授权的设备上留存副本。若开启了自动下载，手机端也可能保存一份，长期积累会占用空间。你可以在手机端的存储与数据设置中关闭自动下载，或定期清理聊天中的大文件。电脑端下载的文件则存放在浏览器的下载目录，按需删除即可，删除聊天记录不等同于删除已保存到本地的文件。

常见原因有几类：手机端网络不稳定，导致同步会话数据中途中断；浏览器缓存异常或开启了限制脚本的扩展；电脑与手机系统时间差距较大，影响连接校验。可依次尝试切换网络、刷新页面、关闭可能干扰的浏览器扩展、校准系统时间。若长时间无进展，先解除关联再重新扫码。若问题持续，建议查阅产品官方帮助页面获取当前版本的处理方式。

每次使用完毕，应在手机端或电脑端的设备列表中主动退出当前会话，而不仅仅是关闭浏览器标签。若电脑为公共设备，建议使用浏览器的隐私窗口并避免勾选保持登录状态。不要在他人的账号下长期保持关联，也不要把二维码截图发给别人，因为扫码即代表授权访问你的会话。定期检查已关联设备列表，移除不再使用的设备是更稳妥的做法。

部分版本已支持在电脑端发起或接听语音、视频通话，功能覆盖范围与操作系统、浏览器类型、账号所在区域有关。使用前需确保麦克风与摄像头权限已授予浏览器，且网络带宽足够。若通话入口未出现，通常说明当前环境尚未开放该能力，此时仍可回到手机端完成通话。是否可用请以你当前界面实际显示为准。

账号可同时关联的设备数量存在上限，达到上限后需要先移除旧设备才能新增。移除操作通常在手机端的关联设备列表中完成，点击对应设备选择退出即可。被移除的设备会立即失去访问权限，需要重新扫码才能恢复。建议只保留常用设备，长期不用的及时清理，既降低账号被他人访问的风险，也让设备列表更清晰易管理。

这类提示多与网络环境有关，例如使用了会拦截流量的代理、企业网络的内容过滤，或系统根证书未更新。可以先切换到普通家庭网络测试，确认是否环境导致。不要在提示证书错误的页面上继续输入账号信息或扫码，也不要随意安装来源不明的所谓修复证书。若确需在受限网络使用，建议先咨询网络管理员，确认是否存在合规的访问方式。

最直接的优势是输入效率，实体键盘适合长时间回复、整理长段落或撰写说明文档。其次是多任务处理，可以在同一个屏幕上对照表格、邮件与聊天窗口，减少来回切换设备的次数。对于需要频繁发送图片、文档的工作场景，电脑端的文件管理也更顺手。不过涉及扫码登录、设备授权等敏感操作，仍然需要在手机端确认，两者是配合关系而非替代关系。